Условия подписки Lumino VPN

Редакция от 14.09.2026. Дата публикации: 14.09.2026

Здесь простыми словами описано, как работает платная подписка Lumino VPN: что вы получаете, как проходит оплата и как обратиться за возвратом. Юридически это публичная оферта по ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ; вместе с Пользовательским соглашением и Политикой возврата она составляет договор.

1. Как читать этот документ

• Мы / Исполнитель — Lumino VPN, команда, которая даёт доступ к сервису. Данные о конкретном получателе платежа есть в вашем кассовом чеке.
• Вы / Заказчик — человек, который оформляет подписку для личного использования.
• Подписка — доступ к серверам Lumino VPN на срок и с лимитами выбранного тарифа.
• Оплата — ваше согласие с этими условиями. Отдельно ничего подписывать не нужно.

2. Что вы получаете

2.1. Мы даём вам доступ к Lumino VPN в рамках выбранного тарифа. Вы оплачиваете тариф и соблюдаете эти условия, Пользовательское соглашение и Политику возврата.

2.2. Перечень тарифов, их стоимость, срок действия и лимиты устройств указаны в Telegram-боте @LuminoVPNBot на момент оформления и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Цена оплаченного периода фиксируется и не меняется задним числом.

2.3. Услуга предназначена для законных целей (защита приватности и безопасности соединения, работа, поездки). Использование в запрещённых целях регулируется разделом 7 Пользовательского соглашения.

3. Когда условия начинают действовать

3.1. Условия считаются принятыми, когда вы оплачиваете выбранный тариф в боте или приложении Lumino VPN (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.2. После поступления оплаты договор считается заключённым. Отдельно подписывать его не нужно.

3.3. Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что прочитали и приняли Пользовательское соглашение и Политику возврата.

4. Оплата

4.1. Стоимость Услуги определяется выбранным тарифом и отображается до момента оплаты. Итоговая сумма к списанию с учётом комиссий (если есть) показывается до подтверждения платежа.

4.2. Оплата — в безналичной форме через доступные в боте/приложении способы. На сумму оплаты выдаётся кассовый чек (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

4.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю. При автопродлении (если включено в боте) каждое продление является отдельным акцептом на условиях действующего тарифа; автопродление отключается в боте в любой момент, после отказа новые списания не производятся.

5. Когда появляется доступ

5.1. Доступ предоставляется сразу после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного срока. Ключ/ссылка подписки выдаётся в боте.

5.2. Подписка работает, если в течение оплаченного срока есть техническая возможность подключиться к серверам Lumino VPN. Скорость и доступность отдельных сайтов зависят также от оператора, сети и самого сайта — подробнее в разделе 6 Пользовательского соглашения.

5.3. Факт использования (подключения, трафик) фиксируется техническими средствами Исполнителя и может использоваться при рассмотрении споров о возврате.

6. Что ждём друг от друга

6.1. Мы обязуемся: дать доступ по вашему тарифу, стараться поддерживать стабильную работу, помогать через @LuminoVPNBot и соблюдать требования закона о персональных данных и защите прав потребителей.

6.2. Вы обязуетесь: пользоваться сервисом законно, не передавать ключ другим людям, не превышать лимит устройств и отвечать за свои действия в сети.

6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ или расторгнуть договор при нарушении Заказчиком правил использования (раздел 7 Пользовательского соглашения). Расчёт при этом — в порядке Политики возврата.

7. Возвраты

Условия отказа от договора и возврата изложены в Политике возврата, неотъемлемой части настоящей Оферты. Право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) настоящей Офертой не ограничивается.

8. Когда мы не можем повлиять на работу сервиса

8.1. Ответственность определяется законодательством РФ и разделом 11 Пользовательского соглашения. Положения Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, ничтожны (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями операторов связи (включая региональное глушение, DPI-фильтрацию, троттлинг и «белые списки» протоколов), мерами государственных органов, санкциями и обстоятельствами непреодолимой силы, а также за блокировки и баны, наложенные сторонними сервисами на аккаунты Заказчика.

9. Связь и информация об оплате

По вопросам подписки, оплаты или возврата напишите в @LuminoVPNBot. Чтобы мы быстрее нашли платёж, укажите свой Telegram-аккаунт, дату и сумму оплаты.

Данные о получателе конкретного платежа и фискальный чек приходят вместе с оплатой — сохраните чек, если он понадобится для вопроса по подписке или возврату.

10. Изменения условий

10.1. Эти условия действуют с даты публикации, пока мы их не заменим или не отзовём. Обновления публикуем в боте и на сайте документации.

10.2. Изменение тарифов и условий применяется только к новым оплатам; условия уже оплаченного периода не меняются.

10.3. Актуальная версия всегда доступна по ссылке из бота @LuminoVPNBot.

Lumino VPN